Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

Chez Soophs Quebec, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos renseignements personnels. La présente politique explique de façon transparente quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et les mesures que nous prenons pour les protéger.

En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les renseignements que nous recueillons

Afin de vous offrir une expérience de magasinage simple, sécuritaire et personnalisée, nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et de facturation

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives aux commandes et à l'historique des achats

  • Adresse IP et données de navigation

  • Informations concernant votre appareil et votre navigateur

  • Données recueillies par l'entremise des témoins (cookies)

Les informations de paiement sont traitées de façon sécurisée par nos fournisseurs de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

Les renseignements recueillis nous permettent notamment de :

  • Traiter et expédier vos commandes

  • Vous fournir un service à la clientèle rapide et efficace

  • Vous transmettre les confirmations de commande et informations de suivi

  • Améliorer notre site Web, nos produits et nos services

  • Prévenir les activités frauduleuses et protéger nos clientes

  • Vous envoyer des offres ou communications promotionnelles lorsque vous y avez consenti

Notre objectif est toujours de vous offrir une expérience d'achat agréable, sécuritaire et personnalisée.

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires de confiance lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, notamment :

  • Les fournisseurs de paiement sécurisés

  • Les transporteurs et services de livraison

  • Les partenaires logistiques responsables du traitement des commandes

  • Les fournisseurs de services technologiques, analytiques ou marketing

Tous ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

4. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans cette politique ou afin de respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Témoins (Cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) afin de :

  • Améliorer votre expérience de navigation

  • Mémoriser vos préférences

  • Mesurer la performance de notre site

  • Personnaliser certaines offres et contenus

Vous pouvez gérer ou désactiver les témoins à tout moment à partir des paramètres de votre navigateur ou de notre bannière de consentement.

6. Protection de vos renseignements

La sécurité de vos données est une priorité.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte, la divulgation ou toute utilisation abusive.

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont protégées par une connexion sécurisée SSL.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

  • Demander l'accès à vos renseignements personnels

  • Corriger des informations inexactes

  • Demander la suppression de certaines données lorsque la loi le permet

  • Retirer votre consentement aux communications marketing

  • Nous contacter pour toute question concernant la protection de vos renseignements

Pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec nous à :

info@soophsquebec.com

8. Nous joindre

Soophs Quebec
Courriel : info@soophsquebec.com

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, notre équipe se fera un plaisir de vous répondre.

Merci de faire confiance à Soophs Quebec.